Conditions Générales de Vente

Nos ventes sont soumises aux présentes conditions générales qui prévalent sur toute autre stipulation émanant de l'acheteur. Toute commande adressée par l'acheteur emporte son adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente.

Commandes

Les commandes sont facturées aux prix indiqués sur le catalogue en cours ou sur le site Internet, sous réserve d’erreur d’impression ou de saisie. Nos offres de produits et nos prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Le Comptoir des jardiniers de France se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
Aucune commande ne peut être modifiée en cours d’expédition, tout additif est considéré comme une nouvelle commande. Toute commande implique l’acceptation intégrale et sans réserve des conditions générales de vente.

Facture

La facture est adressée au client avec l’envoi de sa commande soit directement dans le carton soit par courrier postal séparé.

Prix

Les prix de vente des produits sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande à l'exclusion des frais de transport.
Les prix de vente des produits peuvent être modifiés à tout moment par la survenance d'événements extérieurs.
Les frais d'expédition sont à la charge du Client et sont facturés en supplément du prix des produits suivant le montant de la commande.
Les frais d'expédition seront indiqués à l'enregistrement de la commande par le Client.

Paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises et hors frais d’expédition. Le paiement intégral est exigé à la commande, par chèque ou carte bancaire. Il est encaissé immédiatement.
Pour un paiement en ligne par carte bancaire, nous vous garantissons des transactions sécurisées.
Pour un paiement par chèque, vous devez imprimer le bon de commande et l’envoyer accompagné de votre règlement au Comptoir des Jardiniers de France - 40 route d’Aulnoy - 59300 Valenciennes. La commande sera traitée à réception du chèque.

Avantages adhérents

Ne peuvent prétendre aux avantages adhérents (prix adhérent dans toute la boutique, livraison chez un correspondant local pour exonération des frais de port si la commande dépasse 25€) UNIQUEMENT les adhérents de l’association à jour de leur cotisation lors de l’enregistrement de la commande. 

Livraison

Les commandes sont livrées soit par colissimo (mono colis inférieur à 30kg) soit la transporteur.
Les commandes sont expédiées selon leur ordre d’arrivée, à l’adresse de livraison que le client a indiquée dans le processus de commande, sous réserve de température favorable. En cas de conditions atmosphériques défavorables (forte chaleur ou fort gel) l’envoi du colis sera retardé. Dans l’intérêt de nos clients, nous pouvons être amenés à faire des envois séparés. Aucun refus n’est admis pour avance ou retard de livraison ; à moins d’ordre contraire exprimé par écrit sur le bon de commande, les variétés qui pourraient être épuisées seront remplacées par d’autres dans les mêmes coloris et les prix les plus approchants.
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Nous déclinons toute responsabilité pour accident de route, retard, avarie, gelée, grève. Il appartient à chaque client de vérifier systématiquement le contenu de sa livraison à réception (complet et intact) avant de l’accepter. Seul le destinataire a le droit de faire des réclamations auprès des sociétés de transport. Il appartient au client d’émettre des réserves auprès du transporteur dans les formes légales, pour avaries, détérioration ou retard. Le fait de ne pas réceptionner ou de ne pas aller retirer les produits ne peut en aucun cas être assimilé à un droit de rétractation. Toute commande livrée est due. Le fournisseur ne peut être tenu pour responsable des conséquences dommageables résultant d’un défaut de retrait, d’un retrait tardif ou d’une livraison tardive des produits imputable au client.

Réclamations

Pour être prise en considération toute réclamation relative à un défaut des produits livrés, à une erreur de quantité ou de référence, devra être adressée au fournisseur (par lettre recommandée, télécopie ou message électronique) dans les huit jours suivant la réception des produits, et accompagnée de la facture correspondante, sans négliger les recours à effectuer directement contre le transporteur dans le délai maximum de trois jours, en cas d’avaries et/ou détériorations imputables au transport.

Garanties

Tous nos produits bénéficient d’une garantie totale de satisfaction et savent mériter la confiance de nos clients.
Garantie des semences :
Le comptoir des Jardiniers de France est responsable des erreurs sur les variétés fournies, mais ne peut en aucun cas être tenu comme responsable des résultats de récoltes, tant en quantité qu’en qualité, en raison des aléas liés aux conditions atmosphériques, à la nature su sol et aux conditions de culture.
Garantie des végétaux :
Certains végétaux peuvent présenter un aspect défectueux à la livraison ou ne pas avoir de partie aérienne visible pendant leur repos végétatif. Malgré cette apparence, ces végétaux sont en bon état. Il convient de les planter en supprimant éventuellement les parties noircies ou abimées ; ils reprendront normalement.

Nous garantissons la reprise en végétation de toutes les plantes jusqu'au 30 juin suivant la date de facture.
Tout article signalé dans ce délai sera remplacé à la bonne période de plantation et au plus tard la saison suivante. Cette garantie est limitée au remplacement des végétaux défectueux et ne s'applique pas en cas de force majeure, indépendante de la qualité du produit : gel, inondation, sécheresse, etc. Nous nous réservons néanmoins le droit de réclamer les plants défectueux ou de venir constater sur place les non reprises. En cas d'échec de reprise supérieur à 50%, compte tenu de la qualité des produits, nous considérons qu'une perte aussi importante ne peut résulter que d'une plantation déficiente, de soins insuffisants ou de conditions de culture incompatibles avec les besoins des plants ou d'incidents particuliers qui dégagent notre responsabilité. Les plantes gratuites, les plantes annuelles, les livraisons hors de France métropolitaine, ou faites à des professionnels, à des collectivités ou facturées par des tiers, ne sont pas concernées par cette garantie.
Pour bénéficier de la garantie, le client doit adresser exclusivement par courrier à Comptoir des Jardiniers de France - Service Clients - 40 route d’Aulnoy - 59 300 Valenciennes :
- Une copie de la facture,
- Un justificatif avec photos des végétaux concernés.

FEVAD

Le comptoir des Jardiniers de France est adhérent à la Fevad : Fédération des entreprises de vente à distance qui à notamment comme mission de garantir le respect du client selon les règles du code professionnel de la charte de qualité que la fédération édite.

Responsabilité

Le vendeur ne saurait voir sa responsabilité engagée à quelque titre que ce soit pour tout dommage indirect. En cas de dommage direct, la responsabilité du vendeur est limitée à un montant maximum de 520 euros.

Attribution de juridiction

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. Pour toutes les contestations relatives au présent contrat entre le vendeur et l'acheteur, le tribunal de commerce de Valenciennes sera seul compétent.

Informatique et Libertés

En application de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données le concernant et conservées par le marchand.